Сколько будет удерживаться при возврате авиабилетов? Полный анализ последних комиссий за обработку возврата в 2024 году.
В последнее время, с окончанием летнего туристического сезона и началом школьного сезона, вопрос возврата и замены билетов вновь стал горячей темой в Интернете. Многие потребители сталкиваются с высокими комиссиями за возврат средств из-за изменений в маршруте, а соответствующие жалобы и дискуссии продолжают бурлить на социальных платформах. В этой статье представлен подробный анализ стандартов комиссий за обработку возврата на основе последних политик и правил авиакомпаний.
1. Популярные темы, связанные с возвратами средств в Интернете
За последние 10 дней на Weibo, Douyin и других платформах было более 1,2 миллиона обсуждений по вопросам возврата билетов, в основном посвященных следующим актуальным темам:
| Ключевые слова темы | Количество обсуждений (10 000) | Основные спорные моменты |
|---|---|---|
| «Комиссия за возврат возмутительна» | 48,7 | 90% комиссии будет вычтено при возврате средств перед отъездом. |
| «Отмена рейса не приведет к полному возврату средств» | 32,1 | Вынужденные возвраты по-прежнему будут вычитаться. |
| «Сложно вернуть или поменять студенческие билеты» | 18,5 | Политика возврата средств для особых групп неясна. |
2. Ставки возврата для крупнейших авиакомпаний в 2024 году
Согласно последним «Правилам управления пассажирскими перевозками на общественном воздушном транспорте», изданным Управлением гражданской авиации Китая, каждая авиакомпания должна указать свои правила отмены и изменения. Вот последние цены на август:
| авиакомпания | за 7 дней до вылета | 2-7 дней до вылета | за 48 часов до вылета | за 24 часа до вылета |
|---|---|---|---|---|
| Эйр Чайна | 10% | 20% | 50% | 80% |
| Китайские восточные авиалинии | 5% | 15% | 40% | 70% |
| Китайские Южные авиалинии | 8% | 18% | 45% | 75% |
| Хайнаньские авиалинии | 12% | 25% | 60% | 90% |
3. Политика возврата при особых обстоятельствах
1.Эпидемия/стихийное бедствие: Полный возврат возможен при наличии официального сертификата.
2.Военный/медицинский персонал: Некоторые авиакомпании предоставляют специальные каналы.
3.стыковочный авиабилет: Рассчитывается на основе самой высокой ставки сегмента.
4.студенческий билет: Необходимо подать заявку за 72 часа, комиссия за обработку 15-30%.
4. Практические предложения по уменьшению потерь возвращенных чеков
1.Будьте внимательны при покупке билетов: выберите билет с пометкой «Отмена и изменение без беспокойства», который на 5–10 % дороже, но позволяет сэкономить на последующих сборах.
2.Время возврата: Отмена за 7 дней до вылета экономит в среднем 60%
3.Изменить политику: у большинства авиакомпаний сборы за замену на 20–30 % ниже, чем сборы за возврат.
4.Каналы подачи жалоб: Горячая линия Управления гражданской авиации 12326 принимает жалобы по спорам о возврате средств.
5. Последние политические тенденции
15 августа Управление гражданской авиации Китая опросило шесть авиакомпаний и потребовало исправить проблему «высоких комиссий за возврат». Ожидается, что он будет реализован с сентября:
- Комиссия за возврат билетов эконом-класса не должна превышать 30% от номинала (принудительный)
- При возврате средств, сделанных более чем за 24 часа до вылета, взимается комиссия до 50%.
- Запущен калькулятор «многоуровневого возврата».
Эксперты напоминают: при возврате средств следует сохранять полные скриншоты заказов и записи звонков. Если вы столкнулись с незаконными обвинениями, вы можете защитить свои права через платформу 12315. Пассажирам рекомендуется перед поездкой внимательно ознакомиться с условиями приобретения билетов и разумно спланировать свой маршрут, чтобы избежать ненужных потерь.
Проверьте детали
Проверьте детали
ru
