Продвигайте оптимизацию опыта въезда для удобных услуг, таких как оплата, проживание и вход в парк
В последние годы, с восстановлением мирового рынка туризма, входящий туризм Китая открыл новый раунд роста. Тем не менее, такие проблемы, как неудобства в оплате, трудности в бронировании жилья и громоздкие процедуры входа для живописных мест, все еще ограничивают опыт иностранных туристов. С этой целью все части страны активно вводят меры по упрощению для оптимизации входящих туристических услуг. Эта статья сочетает в себе горячие темы в Интернете в течение последних 10 дней, чтобы разобраться в болевых точках и решениях входящего туризма, и представляет соответствующий прогресс со структурированными данными.
1. Облегчение оплаты: открыть «последнюю милю» платежа диких карт
Согласно данным Народного банка Китая, по состоянию на июнь 2024 года уровень покрытия торговцев принятиями диких карт по всей стране увеличился до 80%, но фактический уровень использования по -прежнему составляет менее 30%. Основные проблемы сосредоточены в областях сборов высокой обработки и плохой совместимости терминалов. Ниже приведено недавнее покрытие платежей дикой карты в ключевых городах:
Город | Процент торговцев принятия диких карт | Основные типы карт поддержки | Обработка плата |
---|---|---|---|
Пекин | 85% | Visa/MasterCard/Amex | 1,5%-3% |
Шанхай | 92% | Visa/JCB/UnionPay International | 1,2%-2,8% |
Гуанчжоу | 78% | MasterCard/Diners Club | 1,8%-3,5% |
2. Оптимизация бронирования жилья: улучшение покрытия многоязычной платформы
Согласно данным CTRIP International Edition, количество отелей, поддерживающих английские бронирования во втором квартале 2024 года, увеличилось на 47% в годовом исчислении, но услуги мелкого языка все еще недостаточны. Некоторые города пилотировали запуск системы «Сертификация услуг, связанных с иностранным обслуживанием»:
Уровень сертификации услуг | Языковые требования | Способ оплаты | В настоящее время количество отелей соответствует стандартам |
---|---|---|---|
Три звезды | Английский + 1 иностранный язык | Поддерживает дикую карту | 12 800 |
Четырехзвездочный рейтинг | Английский + 2 иностранных языка | Дикая карта + электронный кошелек | 5200 |
Пять звезд | Многоязычное 24-часовое обслуживание | Основной платеж | 1050 |
3. Реформа живописной точечной входа: пилотный проект электронной визовой связи
Последнее объявление Национальной иммиграционной администрации показывает, что сценические места на уровне 21А уже достигли прямого въезда в электронные визы. Ниже приведены ключевые данные пилотных живописных пятен:
Живописное название | Время проверки электронной визы | Руководство по иностранному языку охват | Удовлетворение посетителей |
---|---|---|---|
Дворцовый музей | ≤15 секунд | 100% | 98,2% |
Хуаншан живописный район | ≤20 секунд | 85% | 95,7% |
Вулингьюань, Чжанцзяджи | ≤25 секунд | 76% | 93,4% |
4. Future Outlook: создайте систему обслуживания «бесшовного соединения»
Согласно «Плану действий Министерства культуры и туризма для облегчения входящего туризма», к 2025: 1) 100% поддержка электронных билетов будет достигнуто три основных прорыва выше 4А; 2) 100% -ная коэффициент охвата диких карт POS -машин в ключевых областях, таких как аэропорты; 3) Выращивайте 100 000 специалистов по многоязычному обслуживанию. Текущий прогресс заключается в следующем:
индекс | Целевое значение | Текущая степень завершения | Сосредоточиться на продвижении областей |
---|---|---|---|
Электронная система продажи билетов | 100% | 67% | Дельта реки Янцзы/Дельта |
Дикая карта терминал | 100% | 83% | Международный аэропорт/высокоскоростной железнодорожной станции |
Обучение талантам | 100 000 человек | 42 000 человек | Связанные с иностранными отелями/туристические агентства |
При реализации этих мер входящие туристические услуги Китая переходят от «пригодного для использования» к «простым в использовании». Следующий шаг - сосредоточиться на потребностях туристов малых языков, упростить процесс возмещения налогов, усилить взаимосвязь международных платежных систем и по -настоящему реализовать удобный опыт «путешествия в Китай с одним мобильным телефоном».
Проверьте детали
Проверьте детали